Kontaktní formulář

Před odesláním formuláře prosím zkontrolujte, zda se odpověď na Vaši otázku nenachází v naší nápovědě.

Prodejny

Potřebujete zjistit, kde máte nejbližší prodejnu? Chcete se zeptat na otvírací dobu? Základní informace o prodejnách naleznete také zde.

Knižní klub - otázky, návrhy a připomínky

Máte dotaz ke členství v Knižním klubu, potřebujete poslat novou členskou kartu, podat výpověď nebo Vám nepřišel katalog? Máte nápad, jak zlepšit naše služby? Napište nám.

Doprava a platba

Potřebujete poradit s výběrem dopravy či platby? Více informací naleznete zde, popř. Vám rádi zodpovíme Vaše dotazy.

Dodací lhůty

Pokud postrádáte v detailu titulu nějaké informace, kontaktujte nás, rádi Vám je zjistíme.

Stav objednávky

Stav objednávky odesíláme automaticky na e-mail uvedený v objednávce. Aktuální stav objednávky naleznete zde.

Změna objednávky

Změnu objednávky lze uskutečnit pouze do okamžiku zahájení expedice, pro získání podrobnější informace nás kontaktujte obratem na čísle 296 536 662.

Osobní a fakturační údaje

Potřebujete změnit osobní údaje nebo vystavit daňový doklad? Napište nám! Některé údaje si můžete změnit sami na Vašem profilu.

Dotazy na zboží

Pokud postrádáte v detailu titulu nějaké informace, kontaktujte nás, rádi Vám je zjistíme.

Reklamace zboží

Došlo Vám poškozené zboží nebo jiné než jste objednali? Popište nám Váš problém, my ho vyřešíme. Využít můžete i náš reklamační formulář.

www stránky

Nefungují Vám správně naše webové stránky? Našli jste chybu u naší nabídky? Potřebujete poradit s výběrem? Rádi Vám pomůžeme!

* Pole označená hvězdičkou jsou povinná

 

Zákaznický servis


Nevíte si rady s objednávkou? Potřebujete vyřešit reklamaci? Jsme tu pro vás! Napište nám váš požadavek do kontaktního formuláře, obratem se vám ozveme. Kontaktovat nás můžete e-mailem i telefonicky.

Připravte si prosím své zákaznické číslo nebo číslo objednávky.
 

info@knizniklub.cz

Objednávky:            296 536 660
Reklamace:              296 536 661
Informace:               296 536 662


Po-Pá od 8:00 do 20:00.
 

Vytíženost zákaznické linky během dne:

 

Adresa

Knižní klub
Nádražní 896/30
150 00  Praha 5
 

Bankovní spojení

Číslo účtu: 2113348520/2700, variabilní symbol vám sdělíme telefonicky, prostřednictvím SMS nebo e-mailem dle druhu objednávky.

Žánry

Sociální sítě