Psychologie trhu v obchodu a službách
| Nakladatel: | Press 21 (Press 21 s.r.o.) | |
|---|---|---|
| Jazyk: | česky | |
| Pořadí vydání: | 1. | |
| Rok a měsíc vydání: | 2017/11 | |
| Počet stran: | 100 | |
| Typ, vazba: | Kniha, paperback | |
| Formát, hmotnost: | 157 × 232 mm, 171 g | |
| Více podrobností | ||
| Běžná cena: | 129 Kč |
|---|
Informace o dostupnosti
Zboží bohužel momentálně není skladem. Pokud chcete být emailem informováni o jeho naskladnění, klikněte na tlačítko "Sledovat titul" a zadejte svou emailovou adresu. Poslední změna: 23.04.2024 13:39 |
||||
- Sledovat titul
- Recenze (0)
- Odkazy a akce (0)
- Komentáře (0)
Anotace
Psychologie zaujímá v dnešní době stále významné místo. V současném světě se stále mluví o rozmachu nejrůznější techniky, čtvrté průmyslové revoluci a tak dál, ale za tím vším jsou lidé, kteří vyrábějí, prodávají a spotřebovávají. To je každodenní život. S tím souvisí i neustálé změny na trhu v nabídce rozmanitého zboží a služeb. Tato nabídka se mění velmi rychle a formy a metody prodeje jsou čím dál tím víc rafinovanější. Nejde jen o prodej obvyklých produktů, ale i o prodej služeb cestovních kanceláří, restaurací a hotelů. Mění se i zákazník a host ve svých požadavcích na poskytované produkty a služby. Stává se mnohem náročnější. Dnes se již všeobecně uznává, že základní znalosti z psychologie jsou potřebné všem lidem. Zejména je mají zvládat ti, jejichž pracovní náplní je práce s jinými lidmi. Psychologie nám umožňuje pochopit chování a prožívání člověka, poznávat jeho potřeby, hodnotový systém a cíle. Také opačně. Znalost psychologie pomáhá zákazníkům nenechat sebou manipulovat a podlehnout nekalým praktikám některých prodejců. Pochopit psychiku člověka znamená rozumět lépe jiným lidem a také sám sobě. Psychologie nás učí umět poznat dobré a slabé stránky své vlastní i jiných lidí. Dává předpoklad k cílevědomé sebevýchově, k rozvoji všech potřebných vloh a schopností a k nápravě nedostatků. Znalost aplikované psychologie (v daném případě psychologie trhu) nám pomáhá správně se orientovat ve složitém vztahu prodávající - nakupující. Tyto znalosti nám pomohou zejména při hlubším poznávání a ovlivňování druhých lidí. Zde bych rád zdůraznil v tom pozitivním slova smyslu. Nemám osobně rád manipulativní chování v jakémkoliv smyslu. Seznámení se základy psychologie trhu může dát zájemcům základ k psychologickému myšlení a tak aplikovat tyto poznatky ve svém životě a pracovní činnosti. Kniha je primárně určena pro manažery zabývající se problematikou psychologie, psychologií služeb a v neposlední řadě pro management hotelnictví a také jako vzdělávání materiál pro studenty managementu hotelnictví a také pro laickou veřejnost, zabývající se předmětnou problematikou.Specifikace
Název: Psychologie trhu v obchodu a službách
Autor: Karel Chadt
Titul je zařazen do žánrů:
ISBN: 978-80-905181-9-3
EAN: 9788090518193
Objednací kód: -
Hodnocení a komentáře
Titul ještě nikdo nekomentoval, buďte první.
